Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.ecenegoce.fr. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les protéger conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom de l'entreprise : ECE
Forme juridique : SARLU (Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle)
Siège social : 13 Allée de la Fosse Mausssoin, 93390 Clichy-sous-Bois, France
Email : sarlu.ece@gmail.com
Numéro de téléphone : 0601528000

3. Types de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données financières : Informations relatives au paiement (numéro de carte bancaire, informations de facturation). Ces données sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur notre serveur.

• Données de navigation : Informations techniques sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, etc.), recueillies par l'intermédiaire de cookies.

• Données de communication : Messages échangés via notre formulaire de contact, email ou service client.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion, traitement et expédition des commandes.

• Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, traiter vos questions ou réclamations.

• Amélioration de notre service : Analyser votre utilisation du site pour améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur.

• Envoi de communications commerciales : Si vous avez consenti à recevoir des newsletters ou des offres promotionnelles, nous pourrons vous envoyer des informations concernant nos produits et services.

• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires (facturation, lutte contre la fraude, etc.).

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution du contrat de vente (gestion des commandes, livraisons, etc.).

• Consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, votre consentement est requis pour l'envoi de ces informations.

• Obligations légales : Traitement des données dans le cadre de nos obligations fiscales et comptables.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation commerciale. Les données de facturation sont conservées pendant une période de 10 ans conformément aux obligations légales de conservation fiscale.

Les données de navigation collectées à travers des cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

7. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation de vos données. Nous utilisons notamment des protocoles de sécurité comme le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations sensibles transmises.

Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous faisons notre maximum pour garantir la sécurité de vos données, mais ne pouvons garantir une protection absolue contre les risques liés à l’utilisation de l’internet.

8. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site web, à traiter vos commandes ou à vous fournir des services spécifiques (ex. : transporteurs, prestataires de paiement). Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies par nos soins.

Nous pouvons également partager vos données avec des autorités publiques, si la loi nous y oblige.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (tels que les balises web et les pixels) pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les performances et personnaliser le contenu et les publicités. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour bloquer certains cookies ou être informé de leur installation. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessibles si vous désactivez les cookies.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à sarlu.ece@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante :
ECE, 13 Allée de la Fosse Mausssoin, 93390 Clichy-sous-Bois, France.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer à la législation en vigueur ou à nos pratiques commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : sarlu.ece@gmail.com
Adresse : 13 Allée de la Fosse Mausssoin, 93390 Clichy-sous-Bois, France